Conditions générales de vente et d’utilisation du site

Dernière mise à jour : décembre 2025

Les présentes Conditions générales (ci-après les « CGV ») régissent l’utilisation du site internet et de la boutique en ligne de Pilates Fit Club, ainsi que la réservation des services proposés par Pilates Fit Club (ci-après le « Studio »), immatriculé en Principauté de Monaco.

L’accès au site internet et/ou la réservation de tout service impliquent la reconnaissance par le Client d’avoir pris connaissance des présentes CGV, de les avoir comprises et de les accepter pleinement et sans réserve.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions générales définissent les droits et obligations de Pilates Fit Club et de ses Clients concernant la réservation, le paiement et la prestation de cours, soins ou autres services de bien-être, ainsi que l’utilisation du site internet du Studio.

Article 2 – Services proposés

Pilates Fit Club propose des services incluant des cours de Pilates, du coaching personnalisé et des événements sportifs, tels que décrits sur le site internet du Studio. La nature, la description et les tarifs des services disponibles sont détaillés et régulièrement mis à jour en ligne. Tous les services peuvent être réservés et payés via le site internet ou directement au Studio.

Article 3 – Accès au site internet et compte utilisateur

L’accès au site internet est ouvert à tous les utilisateurs. Certaines fonctionnalités (réservations, historique, gestion des cours, etc.) peuvent nécessiter la création d’un compte personnel. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de son inscription, à maintenir la confidentialité de ses identifiants et à ne pas usurper l’identité d’un tiers. Pilates Fit Club se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive contraire aux présentes CGV.

Article 4 – Conditions de réservation

Le Client sélectionne le service souhaité, choisit une date et un horaire, puis renseigne ses informations personnelles afin de confirmer la réservation. Une fois le paiement validé, la réservation est confirmée par courrier électronique. Toutes les réservations sont définitives et contraignantes.

Le Studio se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de force majeure ou d’indisponibilité. Dans ce cas, le Client se verra proposer une séance alternative ou un remboursement.

Article 5 – Tarifs et modes de paiement

Les tarifs de l’ensemble des services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation, via une plateforme de paiement sécurisée, ou directement au Studio par carte de crédit ou de débit uniquement. Aucun paiement en espèces n’est accepté, sauf mention expresse contraire.

Article 6 – Politique d’annulation

Par le Client :

Les annulations ou modifications de réservation sont autorisées jusqu’à 12 heures avant l’heure prévue de la séance.
Passé ce délai, la séance est considérée due et non remboursable.
En cas de non-présentation ou d’absence non signalée, aucun remboursement ou crédit ne sera accordé.
Il est recommandé aux Clients d’annuler ou de modifier leur réservation au moins 12 heures à l’avance afin d’éviter toute facturation.
Les codes promotionnels ou remises ne peuvent être appliqués rétroactivement sur des réservations confirmées.

Par le Studio :

Le Studio se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de force majeure ou d’indisponibilité de l’instructeur. Dans ce cas, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre le report de la séance, l’obtention d’un crédit valable six (6) mois, ou le remboursement intégral de la séance.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, applicable en droit monégasque aux activités de bien-être et de loisirs fournies à une date ou période déterminée, les réservations confirmées sont définitives et ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, sauf dans les cas prévus à l’Article 6 ci-dessus.

Article 8 – Comportement sur le site internet

L’utilisateur s’engage à ne pas perturber ou entraver le bon fonctionnement du site internet, à ne pas extraire en masse des données ou contenus, et à ne pas publier de contenus illégaux, offensants ou inappropriés (dans le cas où des fonctionnalités d’interaction seraient disponibles). En cas d’usage abusif ou inapproprié, Pilates Fit Club se réserve le droit de restreindre ou de supprimer l’accès au site internet ou au compte utilisateur.

Article 9 – Responsabilité du Client

Avant de participer à toute séance ou entraînement dispensé au sein de Pilates Fit Club ou par celui-ci, le Client doit compléter et accepter le formulaire de consentement du client, confirmant sa connaissance de la nature physique des activités et son acceptation des risques associés.
Le Client est responsable de s’assurer qu’il est en condition physique adéquate pour participer en toute sécurité aux séances. Il incombe au Client d’informer l’instructeur ou le coach de toute condition médicale, blessure ou limitation susceptible d’affecter sa participation.
Pilates Fit Club décline toute responsabilité en cas d’accidents résultant du non-respect des consignes, de l’omission ou de la fausse déclaration d’informations relatives à la santé, ou de blessures ou dommages causés par un tiers ou des circonstances extérieures.

Article 10 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site internet (y compris textes, images, vidéos et la marque « Pilates Fit Club ») est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou modification, totale ou partielle, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de Pilates Fit Club.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et des communications. Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les Clients peuvent accéder à leurs informations personnelles, les rectifier ou les mettre à jour à tout moment en se connectant à leur profil sur le site internet. Aucune donnée personnelle n’est jamais vendue ni communiquée à des tiers.

Article 12 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit monégasque. En cas de désaccord, le Client est invité à contacter le Studio via la rubrique « Contactez-nous » du site internet afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de la Principauté de Monaco.